OGÓLNE WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG
I Dane firmy
Klaudia Dietrich konstrukcyjny.plul. Kolejowa 1
67-400 Wschowa
NIP: 6972257037
email: admin@sakuraramen.pl
II Zasady świadczenia usług drogą elektroniczną
1. Korzystając z Platformy Konsumenci mają obowiązek postępować zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawnymi oraz zasadami współżycia społecznego. 2. Korzystanie z usługi możliwe jest wyłącznie z użyciem urządzeń podłączonych do internetu przy pomocy przeglądarki internetowej. 3. Podczas korzystania z usługi zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym:- a) Tworzenia danych oraz treści stwarzających ryzyko naruszenia bezpieczeństwa systemu informatycznego lub stabilności serwisu.
- b) Tworzenie treści naruszających dobro firmy lub osób trzecich.
5. Rozpoczęcie świadczenia usługi następuje z chwila rozpoczecia korzystania z serwisu i wiąże się z akceptacją wyzej wymienionych warunków świadczenia usług oraz nizej wymienionych warunków umowy.
III Oferta
1. Restauracja oferuje dania, w skład których mogą wchodzić składniki powodujące alergie u niektórych ludzi, w celu szczegółowej informacji prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem (+48) 506 732 384 lub kontakt mailowy na adres restauracja@sakuraramen.pl
2. Produkty dostępne w usłudze posiadają przycisk “dodaj do koszyka”, brak mozliwości dodania produktu oznacza brak możliwości zamówienia go za pośrednictwem tej usługi.
IV Umowa
1. Umowa zawierana w momencie wcisnięcia przycisku “zamawiam i płacę”
2. Umowa może zostać prawidłowo wykonana wyłącznie po wypełnieniu formularza zamówienia i podaniu włąściwych danych kontaktowych oraz adresu dostawy
3. W celu weryfikacji statusu zamówienia konsument może kontaktować się z restauracją telefonicznie pod numerem telefonu (+48) 506 732 384
4. Konsument może wybrać formę realizacji zamówienia z dostawą na wybrany w formularzu adres lub z odbiorem osobistym w restauracji
5. Płatność za usługę dokonywana jest online za posrednictwem bramki do płatności internetowych przelewy24. Regulamin płatnosci przelewy24 TUTAJ
5. Dostawa poza wyznaczonym teremen (Leszno) może wiązać się z dodatkową opłatą. Więcej informaacji o kosztach dostawy TUTAJ
6. Do zamówienia naliczana jest dodatkowa opłata w cenie 3zł za opakowanie na wynos.
7. Konsument ma prawo do rezygnacji z zamówinia i zwrotu płatności wyłącznie do momentu, w którym nie otrzyma ono statusu “w trakcie realizacji”, po dokładną informację jaki status posiada zamówienie należy dzwonić do restauracji na numer telefonu (+48) 506 732 384
10. W przypadku rezygnacji z zamówienia konsument ma prawo do zwrotu dokonanej opłaty za zamówienie. W przypadku właściwego dokonania rezygnacji kwota ta zostanie zwrócony na numer konta z którego została dokonana płatność w ciągu 14dni.
V Reklamacja
1 Reklamacje dotyczące usługi nalezy kierować na adres email admin@sakuraramen.pl lub bezposrednio w restauracji z kierownikiem zmiany
2. Informacja o reklamacji powinna zawierać: imię i nazwisko osoby składającej reklamację, adres kontaktowy, szegóły reklamacji w tym dokładną datę i godzinę w ktorej doszło do sytuacji będącej powodem powyższej reklamacji.
3. Okres na odpowiedź reklamacji wynosi 14dni od dnia złożenia reklamacji.